Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf ist uns wichtig. Sollte etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, finden Sie hier alle relevanten Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Umtausch.
Übersicht:
Rückgabefrist: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung
Gebühren für Rücklagerung: Keine
Bearbeitungsdauer für Erstattungen: Bis zu 7 Tage nach Genehmigung
Versandkosten für Rücksendung: Vom Käufer zu tragen
Frist für Rückgaben
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung zurückgeben. Bitte schreiben Sie uns dazu an info@winkler-mode.com. Rücksendungen sind nur möglich, wenn die Artikel ungetragen, unbenutzt und originalverpackt mit allen Etiketten zurückgeschickt werden. Nach Ablauf der 30 Tage ist eine Rückgabe ausgeschlossen.
So funktioniert die Rückgabe
Kontakt: Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe an info@winkler-mode.com. Rücksendungen ohne vorherige Bestätigung können nicht bearbeitet werden.
Rücksendeanleitung: Nach Prüfung erhalten Sie von uns genaue Hinweise zum Rücksendevorgang.
Verpackung: Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig, um Schäden beim Rücktransport zu vermeiden.
Rückversand: Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Ware wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Bestätigung der Rücksendung. Es fallen keine Rücklagerungsgebühren an.
Umtauschmöglichkeiten
Wenn Sie e inen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@winkler-mode.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter und teilen Ihnen die nächsten Schritte mit.
Bestellstornierungen
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@winkler-mode.com. Wir bemühen uns, die Stornierung durchzuführen, können dies jedoch nicht garantieren, wenn der Versand bereits erfolgt ist.
Fehlerhafte oder beschädigte Artikel
Sollten Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Bildern an info@winkler-mode.com. Wir werden uns umgehend darum kümmern und Ihnen eine Lösung oder einen Ersatz anbieten.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Servicebedingungen.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, helfen wir Ihnen gerne weiter! Lassen Sie es uns einfach wissen, indem Sie einige der unten stehenden Kontaktinformationen nutzen.
Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00
E-Mail: info@winkler-mode.com
Telefon: +31644003444
Kontakt-Formular: Klicken Sie hier
Informationen zum Unternehmen
Winkler Mode wird von JG Ecommerce betrieben, einem in Nederland eingetragenen Unternehmen.
Firmennummer: 97240990
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
NL867965411B01
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